Mas jóvenes – más informadas y más exigentes las nuevas consumidoras
Solo un 12% del sector de la peluquería y un 7% del sector de la estética son los seductores (proveedores de servicios) de la franja joven de mujeres consumidoras donde sus exigencias son cada vez mas altas respecto a quien dejaran con la responsabilidad de sus imágenes.
Profesionales, emprendedoras y empresarias las mujeres jóvenes de una Latinoamérica que saben que la imagen es parte de lo cotidiano como el presupuesto destinado a este sector, comparten con amigas los profesionales de la peluquería y la estética siendo muy criticas en el momento de los resultados.
Contener este segmento de clientes requiere NO solo de una técnica, el perfil del profesional en un todo como así también el contexto donde se realizarán los servicios deben ser cuidados al extremo evitando dejar detalles sueltos, las jóvenes rompieron el estereotipo de consumidoras en el sector de la belleza donde el promedio de las cuatro décadas era cuasi el perfecto (con un equilibrio en presupuesto y toma de decisión).
Algunos se preguntas por qué motivo la oferta de profesionales a este segmento es acotada, las respuestas está en los salones de peluquería de cada ciudad (solo un 4%) cuentan con un concepto acondicionado y sus responsables con el perfil adecuado de entender – atender y seducir este publico exigente.
Repito no es una cuestión de técnica y un todo en el profesional.
Rodolfo Urrea