«Estéticas: lo urgente versus lo estratégico del negocio
Enfrentan las empresas (especialmente en Latinoamérica, dado el contexto de la industria de la belleza) al tener que equilibrar la respuesta a las urgencias e inmediateces del mercado y el día a día (lo «urgente») con la necesidad imperiosa de desarrollar una estrategia de marca sólida y un relato de valor sólidos y de largo plazo (lo «estratégico»).
Los días 17 de diciembre son los habituales para presentar el Plan de negocios, la propuesta o al menos a mano alzada cuáles serán los objetivos deseados por la merca de una estética o un Spa frente a un mercado competitivo y quizás con menos dinero.
El contexto siempre invita a la reflexión sobre cómo las organizaciones, marcas del sector de la belleza deberían.
· Evitar quedar atrapadas únicamente en el cortoplacismo, los mercados inestables invitan al responsable de una marca a no definir su identidad.
· Asegurar que la «estética» (entendida no solo como diseño visual, sino como la forma en que la marca se presenta y comunica) esté alineada con la estrategia de negocio central, los “Conceptos” son la construcción primaria de cada proyecto.
· Invertir recursos en construir una narrativa que aporte a la reputación y el posicionamiento de largo plazo de la empresa en el ámbito global, la mirada de los consumidores ya es global, pero “La cultura” de cada país y ciudad marca el sello distintivo.
Cuando el responsable de un negocio con una marca instituida en estas fechas comunica que NO tuvo tiempo de planificar o evaluar nuevas estrategias por lo “Urgente”, es un llamado a pensar estratégicamente la identidad y el mensaje de la marca para que trascienda las modas o las crisis momentáneas.
RU