¿Sabías que tienes una peluquería de lujo?
Una encuesta reciente a clientes que frecuentan servicios de peluquería le preguntamos ¿qué es una peluquería de Lujo? y las respuestas no se hicieron esperar.
1. Lujo es que este bien ubicada
2. Lujo es que te escuchen
3. Lujo es que exista un sistema de atención profesional
4. Lujo es que realicen un diagnostico profesional
5. Lujo es que trabajen con una marca de productos que conozcan a la perfección
6. Lujo es que tenga herramientas actualizadas
7. Lujo es una imagen del profesional adecuada
8. Lujo es una imagen de la peluquería limpia y organizada
9. Lujo es que cuando ingreso a la peluquería se activan todos mis sentidos
10. Lujo es conocer la especialidad del profesional
11. Lujo es que respete los horarios
12. Lujo es que encuentre resultados técnicos
13. Lujo es que entienda que soy su cliente
Trata de puntuar de 1 a 10, cada una de las respuestas y luego divídelas por 13 de esta manera tendrás la siguiente evaluación.
• Si obtuviste un 10 estoy seguro de que no fuiste objetivo
• Si tu promedio fue un 8 tienes una peluquería profesional y de lujo
• Si obtuviste un 5 de promedio, estoy seguro que ajustando algunas cualidades te convertirás en un producto de Lujo para tus clientes
• Si tu promedio es menos de 5 estas en problemas para convertirte en un negocio medianamente rentable
Rodolfo Urrea