Estrategias de comunicación
Algo tan sencillo como comunicar nunca se hizo tan complejo en estos tiempos, donde la eficiencia por cliente cada vez es más necesaria para lograr los Objetivos de producción en ventas.
Hace unos instantes finalizó un taller que lo llame rarezas de la comunicación, donde la palabra y la gestualidad se pusieron en juego (jugar es algo serio) e instale para mis alumnos algunas cuestiones que deben conocer para ejercer una psicó-comunicación un nombre que utilizó en esta cuestiones.
Sabias que:
◦ 30 son los segundos para que tu receptor tenga una opinión de ti
◦ El cerebro procesa mejor los mensajes positivos (evitar el NO)
◦ Cuando interactúanos con alguien el 78% está centrado en la mirada
◦ Nuestra memoria de trabajo, permite almacenar hasta 7 ítems. (Sea breve en los contenidos de venta)
◦ Nuestro lado izquierdo del rostro es más expresivo que el derecho ((aprovéchelo)
◦ Los olores distraen la atención del receptor
◦ La inmensa mayoría de las preocupaciones nunca llegan a ocurrir, nuestra ansiedad nos pre-ocupa, sea equilibrado en todo proceso de ventas.
◦ Cuando se le ofrece una cantidad de propuestas el cliente recuerda habitualmente el primero y el último ítems (sea breve y conciso en el menú a ofertar)
Varias cuestiones se trabajaron en el taller donde encontraron herramientas de objetividad en el proceso de comunicación en ventas.
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