El management estético con bajos resultados
Coach Estéticos, neuroventas, Inbound Marketing son los nombres renovadores que se instalan en un mercado de la Estética que tiene como obstáculo principal la falta de definición del CONCEPTO (identidad) del negocio ¿Qué modelo de negocio tengo? Dentro de un paraguas que en el tema de los Spa son cuatro propuestas y dentro de la estética seis actualmente.
La venta en si mismo lleva a la pérdida de un cliente, atrás quedaron esos días donde el ofrecer paquetes o promociones temporales era el gran secreto en la región, hoy el 62% de las llamadas estéticas tienen un 40% menos de facturación y las mismas son causas de lo que lamo miopía empresarial.
La anticipación de lo que vendrá permite una gran diferenciación competitiva donde el responsable de la estética se sugiere que logre el equilibrio de 50% enfoque técnico y un 50% negociadora con resultados quebrando el paradigma de: Soy una buena profesional y la gente de manera compulsiva me comprará.
Las ventas no son compulsivas ni mágicas: los tres pasos diagnostico – experimentar y sugerir es lo sugerido.
Rodolfo Urrea