Cuando el Marketing no tiene respuesta
Algunas crisis cuando abordamos el tema de los negocios el Marketing terminando siendo inocuo frente a una industria en este caso el de la Belleza que nos encontramos con los dos actores principales Vendedor y comprador y ambos están en una situación de falta de dinero importante.
Es más, diría que la seducción para que compre el cliente no la necesita por que tiene el deseo y la necesidad y el prestador de servicios esta en la disyuntiva de evaluar lo que llamamos habitualmente política de precios que le será también una herramienta ineficaz si no la piensa.
Cuando en el inicio de TODO proyecto de una Peluquería – Estética o Barberia solo tiene definido (se estima que el 7%) realizar una inversión de dinero, técnica e intelectual que le permitirá captar clientes de nivel social/económicos con mejores respuesta de compra y de pagos y anticiparse a situaciones de riesgo o de emergencia.
¿Pero que sucede con el 73% restante? que no tuvo ni la visión ni el dinero para la construcción de un proyecto más sólido, ellos deberán conocer una realidad del mercado que el mismo necesitara 90 días mínimo (Post levantamiento de las barreras) solo para que sus clientes comiences a lograr tener dinero y cómprales como hacían de manera frecuente.
Los actores principales EMPRESAS – INSTITUCIONES y formadores de opinión seguro estarán trabajando con el concepto de: concrete credit (para sus clientes frecuentes) que será de suma utilidad un oxigeno para que la cadena de consumo – compromiso y pago se concrete y respete.
Para bajar la ansiedad de los que vendrá , estos actores principales deben comunicarse con sus clientes y dejar el concepto de Look down .
Una industria pujante debe contar con Liderazgos sólidos y marcar el rumbo de mañana el resto solo espera una señal.
Rodolfo Urrea
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