¿Quién se lleva los mejores clientes?
La migración sin limites de clientes se debe a varios factores y uno de ellos el mas importante son los resultados y no como el imaginario cree que son por precios.
Los nuevos clientes consumidores de servicios y productos de belleza ya no siguen marcas, transitan distancias o compran moda, estos clientes son los mas calificados y observan un todo del lugar donde comprar por ejemplo (imagen – trayectoria – instalaciones – calificaciones en redes – sistema de atención – seguimiento al cliente y lo más importante los resultados.
Peluquerías y estéticas enfocadas a la captación de estos clientes exigentes son los que tienen conformado un equipo de trabajo afiatado unificando el criterio y el lenguaje de cómo es la atención al cliente desde el inicio, la recepción, derivación y atención (diagnostico), se cierra la conformidad de dicho cliente con la modalidad de una técnica llamada T24 que logra anclar de manera mas prolongada a quien nos eligió por primera vez.
Rodolfo Urrea