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La infidelidad crecerá en 2022

 

En los últimos años: 4 de cada 10 clientes de una peluquería cambian a su peluquero habitual y parece que el gran amor que sentían por su asesor de imagen de cabecera se está perdiendo y esta infidelidad se estima que estará en su pico máximo en 2022.

 

¿Es habitual que las carteras de clientes roten? La respuesta es afirmativa pero no debiera superar el 8% anualmente, en estos nuevos contextos parece que tanto profesionales como clientes tienen menos comunicación detonando la perdida de este último.

 

Algunos peluqueros contactados responden que la perdida de clientes les permite renovarse a ellos mimos, varias de las clientas que se fueron son complicadas dice un empresario del sector del estilismo.

 

Teniendo en cuenta que la captación de un nuevo cliente tiene 5 veces más de inversión que hace solo algunos meses algunos responsables de peluquería se plantean estrategias más sólidas para la contención de sus clientes más significativos.

 

Llego la hora de reconquistar a esos clientes disconformes

 

Rodolfo Urrea