Convertir a los adultos en adolescentes de consumo
Hace unos instantes finalice una reunión donde se abordaba el tema del Streaming en el sector de la Belleza y me quede pensando sobre estadísticas y comportamiento de las diferentes edades de consumo (productos – servicios o formación) peluquería- estética o Spa.
- Para un niño de 12 años que utiliza Tic Toc un joven de 20 años es anticuado por la red social que utiliza que es Instagram
- Los llamados sub 25 o 30 buscan excelencia (imagen – sonido) en los contenidos transmitidos de manera on line, caso contrario desertan al primer minuto
- Los sub 40 años observan los eventos o formaciones en su mayoría como un espacio social sin compromiso alguno, con preferencia a lo presencial, si es gratis mejor
- Los mayores de 50 observan los espacios On Line como un entrenamiento más que una formación, ya que no están acostumbrados a este dispositivo
El esfuerzo que se realiza para seducir a los potenciales alumnos o clientes lleva muchas veces a frustraciones por la baja convocatoria, nunca se utilizó tanto Streaming pero parece que debemos trabajar mucho más para conformar los diferentes segmentos de consumidores (alumnos y clientes) del sector de la belleza.
Rodolfo Urrea