Piloto Automático el mal endémico de la Industria
Cambiaremos, buscaremos alternativas, aires renovadores se avecinan, estamos reformulando nuestros protocolos y/o productos, este será nuestro año y varias versiones más de exclamación que son pensadas en voz alta por miles de profesionales y varios de ellos responsables de Peluquerías – Estéticas o Spa de la región.
En los últimos 5 años en la Región latinoamericana (desde México a Chile) en el sector de la Belleza los negocios que lograron resultados concretos fueron solo un 7%, mientras que el 62% obtuvieron ingresos escasos y el 31% perdieron dinero, sin importar el concepto.
La compulsividad de lo QUE queremos estadísticamente dura poco tiempo según algunos países esta motivación logra un promedio de 5 meses y luego decae en su seguimiento – entusiasmo y logro de los objetivos teniendo que ver con la cultura del corto plazo y la rapidez que caracteriza esta industria.
Instalan el PILOTO AUTOMÁTICO al negocio y dejan de supervisarlo para que este comience a decaer poco a poco sin tener en cuenta que el mismo (mas en estos tiempos) debe ser monitoreado para medir la satisfacción al cliente, resultados de sus tratamientos, encuestas de satisfacción, medición de su conformidad y convertir a ese publico en buenos formadores de opinión de tu marca.
Cuando escucho y leo que en este 2021 aparecen las mimas exclamaciones espero que no encuentren el PILOTO AUTOMATICO.
Rodolfo Urrea