Clientes recurren a tiendas especializadas para la compra de productos de Estética y peluquería
Buenas noticias para el sector de la Belleza las peluquerías están logrando mejorar paulatinamente sus ingresos descubriendo el comportamiento de los clientes y comenzar a desmenuzar por trabajos – distancia – historial de cliente y otras variables, las estéticas están en el mismo proceso y algunas generando mas clientes nuevos por el cierre de competidores directos que tenían en cercanía.
La modalidad en consumo de productos quizás desconcierte a los profesionales de la peluquería y la estética, como en otros países la moda de los Kits de productos para mantener saludable sus cabellos o continuar con el tratamiento de estética son comprados fuera de los negocios que brindan los servicios (estéticas o peluquerías).
Varias tiendas se están especializando en descubrir las necesidades (productos de los clientes) y comenzar en la construcción de Kits de productos con precios accesibles y de la mano de vendedores/as expertas en sus rubros ( peluquería y estética) el proceso de Cuarentena llevo a que mujeres y hombres compren a las tiendas especializas y estas a su vez armaron un banco de datos – promociones y estrategias para que este cliente siga sus compras.
Sera que ¿la peluquería volverá a un ritual artístico y que los productos los clientes tendrán asesores complementarios? Hoy nos muestra una clara realidad de que están muy separados y las excepciones están cercanas a un 4% del Mundo peluqueril y Estético.
Rodolfo Urrea